Sıkça Sorulan Sorular

Evet. Bildirim yaparken herhangi bir kimlik bilgisi girmenize gerek yoktur. Sistem sizi yalnızca gönderim sırasında oluşturulan bir dosya kodu ve erişim anahtarıyla tanır — bu ikisi birbirinden bağımsızdır ve kimliğinizle eşleştirilmez.

Hayır. Sistem, gönderdiğiniz raporu IP adresinizle veya cihaz bilgilerinizle ilişkilendirmez; bu bilgiler veritabanına kaydedilmez, admin veya uzman panelinde görüntülenmez.

Hayır, ve bunu net söylemek isteriz: şifreleme sunucu tarafında, AES-256-GCM ile yapılır. Bunun nedeni basit — atanan bağımsız uzmanın ve yetkili admin'in raporunuzu okuyabilmesi gerekir, aksi halde inceleme süreci işleyemez. Teknik detaylar için Güvenlik Bilgilendirmesi sayfasına bakabilirsiniz.

Evet, tek bir istisna ile: Türk Ceza Kanunu m. 278–280 kapsamında "suçu bildirmeme suçu" gibi kanuni bir yükümlülük doğarsa, yetkili mercilere bildirim yapılabilir. Bunun dışında bildirim içeriği kurum dışına çıkmaz. Detaylar için Nasıl Çalışır? sayfasına bakabilirsiniz.

Kurumunuzun yetkilisi dosyayı görür ve bağımsız bir uzmana atar. Uzman dosyayı inceler, gerekirse sizinle kimliğinizi açığa çıkarmadan yazışır ve bir hukuki mütalaa sunar. Son olarak yönetim kurulu kararını verir. Tüm süreci Şikayet Takibi sayfasından, dosya kodunuz ve erişim anahtarınızla izleyebilirsiniz.

2019/1937 sayılı AB Direktifi, ilk teyidin 7 gün içinde, sürecin sonucunun ise 3 ay içinde bildirilmesini öngörür — kurumların benimsediği hedef süre budur. Kesin süre, vakanın karmaşıklığına göre değişebilir.

Evet, bildirim formunda isteğe bağlı olarak dosya ekleyebilirsiniz. Desteklenen türler: PDF, Word, Excel, resim (PNG/JPEG/WEBP), metin/CSV. Dosya boyutu en fazla 15MB olabilir.

Bu bilgiler sadece bildirim anında bir kez gösterilir ve güvenlik nedeniyle sistemde başka hiçbir yerde saklanmaz — kaybedilirse dosyanıza tekrar erişilemez. Bu yüzden gönderim sonrası ekrana gelen bilgileri mutlaka güvenli bir yere not almanızı öneririz.

Platform, her ölçekteki şirket için çoklu şirket (multi-tenant) mimarisiyle çalışır — her müşterinin kendi ihbar formu, kendi admin/uzman/yönetim kurulu hesapları ve birbirinden tamamen izole verisi olur.

Fiyatlandırma sayfamızda modeli detaylıca anlatıyoruz: yıllık abonelik, vaka bazlı ekspertiz bedeli ve isteğe bağlı ek hizmetler. Kesin teklif için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Her ikisi de mümkün. Kendi bünyenizdeki uyum yöneticinizi admin olarak, bağımsız avukat/denetçilerinizi uzman olarak tanımlayabilirsiniz; isterseniz soruşturma yönetimini talep üzerine biz de üstlenebiliriz.